實現深夜無人值守的站臺清潔：高仙商用清潔機器人Scrubber 50在九州JR長崎站的應用

日期： 2024年9月9日

設施： 九州JR長崎站

清潔服務提供商： 九州JR服務支援有限公司

背景介紹：

自2022年9月起，隨著西九州新干線的開通，九州JR長崎站不僅迎來了新的交通動脈，還經歷了一場全面的改造升級。在這場變革中，九州JR服務支援有限公司（以下簡稱“九州JR服務”）承擔了車站大廳的清潔工作。為了應對這一龐大區域的清潔挑戰，公司引入了全自動地面清潔機器人“Scrubber 50 Pro”，成功實現了深夜無人值守的清潔作業，極大地減輕了員工的工作負擔。

Scrubber 50 Pro的卓越表現：

高效清潔，減輕人力負擔： Scrubber 50 Pro以其高效的清潔能力，在深夜時段自主完成對整個車站大廳的地面清潔工作，無需人工干預，從而大幅降低了清潔人員的勞動強度。

環保節能，廢水循環利用： 該機器人的一大亮點在于其環保性能。它能夠回收利用清潔過程中產生的廢水，減少了水資源消耗和廢水排放，同時避免了因清潔作業而需頻繁進行的水源補給和維護工作，贏得了廣泛好評。

智能調度，靈活安排： Scrubber 50 Pro配備了先進的智能系統，能夠根據預設的清潔計劃和車站的實際運營情況，自動調整清潔路線和時間，確保在不干擾車站正常運營的前提下完成清潔任務。

訪談精選：

訪談對象一：

• 姓名： 広家俊治
• 職位： 九州JR服務支援有限公司長崎分公司副經理
• 所屬部門： 長崎鐵路集團

訪談內容摘要：
“Scrubber 50 Pro的引入，對我們長崎站的清潔工作來說是一次革命性的改變。它不僅提高了清潔效率，還讓我們能夠在不影響旅客出行體驗的情況下，進行更加徹底的清潔作業。員工們對這款機器人也是贊不絕口，因為它大大減輕了我們的工作負擔。”

訪談對象二：

• 姓名： 近藤健太
• 職位： 長崎鐵路集團長崎分公司副經理
• 所屬公司： 九州JR服務支援有限公司

訪談內容摘要：
“作為管理者，我非常看重這款機器人在環保方面的貢獻。它實現了廢水的循環利用，減少了對環境的影響，這與我們公司一直倡導的可持續發展理念不謀而合。我相信，未來隨著技術的不斷進步，類似Scrubber 50 Pro這樣的智能清潔設備將在更多領域得到廣泛應用。”

總結：

九州JR長崎站通過引入Scrubber 50 Pro全自動地面清潔機器人，成功實現了深夜無人值守的清潔作業，不僅提升了清潔效率和質量，還減輕了員工的勞動負擔，同時展現了其在環保方面的卓越性能。這一創新舉措為其他車站和公共場所的清潔工作提供了有益的借鑒和啟示。

維持翻新車站的美觀與清潔

1. 關于九州JR長崎站的清潔工作

広家俊治（Yoshioka）：
我們公司是九州鐵路公司（JR Kyushu）的集團公司，負責JR Kyushu和福岡市地鐵的車站管理，以及JR Kyushu所擁有的鐵路車輛、車站和建筑物的清潔服務。隨著2022年9月23日連接佐賀縣武雄溫泉站和長崎縣長崎站的西九州新干線的開通，我們承接了JR Kyushu長崎站翻新后的車站大廳清潔工作。

引入“Scrubber 50 Pro”的初衷

広家俊治（Yoshioka）：
隨著新干線的開通和車站的翻新，我們預計游客數量將有所增加。作為負責清潔的公司，我們希望用戶始終能感受到車站的整潔與舒適。

對于與長崎站規模相似的車站，大廳的清潔工作通常是在末班車之后深夜進行，使用騎乘式清潔機器人，而白天的清潔人員則負責巡邏并清潔必要的區域。清潔行業同樣面臨著各行業普遍存在的勞動力短缺和勞動力成本上升的問題。為了應對這些挑戰，我們決定引入清潔機器人，以在保持清潔質量的同時減輕員工的工作負擔。在眾多清潔機器人中，我們選擇了“Scrubber 50 Pro”，因為它能夠全自動地清潔大面積區域，并在清潔過程中回收廢水。

2.全自動清潔解決方案顯著減少深夜工作時間和負擔

“Scrubber 50 Pro”的使用方法

我們在末班車之后開始清潔車站大廳。清潔人員將“Scrubber 50 Pro”從存放位置移至清潔起點，然后只需按下啟動按鈕，即可開始指定區域的全自動清潔工作。這種方式不僅提高了清潔效率，還確保了清潔工作的連續性和一致性，同時大大減輕了員工的深夜工作負擔。

Suzuki 補充說明

在“Scrubber 50 Pro”進行清潔工作的同時，員工會在車站大廳巡邏，收集可能阻礙機器人的大件垃圾，如紙張、易拉罐和瓶子等。隨后，他們可以在休息室休息，直到第二天早上。在首班車到來之前，員工們會返回大廳，從清潔結束點取回“Scrubber 50 Pro”，并完成最后的清潔工作。

考慮到車站大廳面積非常大，達到1,684平方米，我們采取了在奇偶日分別清潔一半區域的方式。即使是半個區域也超過了800平方米，如果依靠人工，將需要2-3名員工整夜不停地工作，因此這個解決方案極為有效。

3.障礙物檢測與避碰功能——夜間無人值守車站的穩定運行

關于在夜間無人值守車站操作“Scrubber 50 Pro”的擔憂

広家俊治（Yoshioka）：

雖然車站大廳內設有各種標識和引導欄桿，但“Scrubber 50 Pro”的傳感器能夠準確地檢測并避開障礙物，從而確保在無人的情況下也能穩定且安全地運行，避免發生碰撞。作為一款洗地機類型的機器人，它在進行清潔時需要用到水，但其獨特的廢水回收再利用功能消除了我們在清潔過程中擔心水耗盡的顧慮。這一特性使我們能夠在夜間啟動清潔過程，并放心地讓它運行至早上，極大地減輕了員工的負擔。

4.環保的廢水回收功能

広家俊治（Yoshioka）：

我們還特別關注“Scrubber 50 Pro”的廢水回收能力，這一功能能夠將廢水回收利用，從而大約減少80%的水資源消耗。九州鐵路服務支持公司的目標是通過我們的業務為九州地區的社區注入活力，豐富人們的生活。九州是一個自然資源豐富的地區，擁有山川和海洋，我們認為保護這一豐富的自然環境是我們的使命。這與我們公司的理念不謀而合。

5.通過引入“Scrubber 50 Pro”推動設施清潔的數字化轉型（DX）

——作為九州鐵路服務支持公司，您在清潔方面的未來目標是什么？

広家俊治（Yoshioka）：

如前所述，由于出生率下降和人口老齡化，清潔行業面臨著勞動力短缺和勞動力成本上升等各種挑戰。在這種背景下，我們認為清潔行業的數字化轉型（DX）對于提高清潔質量和效率至關重要。基于在九州鐵路長崎站引入“Scrubber 50 Pro”的結果，我們計劃考慮在我們管理的各種設施中采用清潔機器人和其他技術來推動清潔DX。

公司簡介

九州鐵路長崎站

位置：長崎縣長崎市

總清潔面積：1,684平方米（僅車站大廳）

清潔服務提供商：九州鐵路服務支持有限公司

隨著連接佐賀縣武雄溫泉站和長崎縣長崎站的西九州新干線的開通，九州鐵路的長崎站于2022年9月23日進行了翻新。作為此次翻新的一部分，九州鐵路服務支持有限公司被委托負責車站大廳的清潔工作。